นโยบายการคืนเงิน DOBIDOBI
นโยบายการคืนเงิน
นโยบายนี้อธิบายวิธีขอเงินคืนสำหรับบริการ DOBIDOBI ที่ชำระเงินแล้ว วิธีที่เราตรวจสอบคำขอ และวิธีคืนเงินคืนที่ได้รับอนุมัติ
ผู้ให้บริการ
AETHER VISION TECHNOLOGY LIMITED / 以太視覺人工智能有限公司 ทะเบียนธุรกิจเลขที่ 79987211-000-03-26-3 RM 102, 1/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, ไท ก๊ก ซึ่ย, ฮ่องกง
1. บริการดิจิทัลและการส่งมอบ
DOBIDOBI ให้บริการสร้างรูปภาพและวิดีโอ AI ดิจิทัล รวมถึงการซื้อเหรียญ DOBI แบบครั้งเดียวและการสมัครสมาชิก ไม่มีการจัดส่งสินค้าทางกายภาพ ผลิตภัณฑ์ ราคา สกุลเงิน วิธีจัดส่ง และเงื่อนไขการต่ออายุจะแสดงก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ หลังจากการชำระเงินสำเร็จ เหรียญ DOBI หรือสิทธิประโยชน์การสมัครสมาชิกจะถูกส่งแบบดิจิทัลไปยังบัญชี DOBIDOBI ของคุณ
2. เมื่อสามารถขอคืนเงินได้
คุณอาจขอให้เราตรวจสอบคำขอคืนเงิน หากคุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน ไม่ได้อนุมัติการเรียกเก็บเงิน ถูกเรียกเก็บเงิน แต่บริการที่ซื้อหรือเหรียญ DOBI ไม่ได้รับการจัดส่งเนื่องจากความล้มเหลวทางเทคนิคของ DOBIDOBI หรือมีสิทธิ์การคืนเงินภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คำขอไม่ใช่การคืนเงินอัตโนมัติ เราตรวจสอบคำสั่งซื้อ กิจกรรมทางบัญชี บันทึกการส่งมอบ และสิทธิ์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3. บริการจัดส่งหรือใช้งานแล้ว
เหรียญ DOBI การสมัครสมาชิก และผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นเป็นบริการดิจิทัล เมื่อมีการส่งมอบบริการแบบชำระเงินหรือใช้อย่างเป็นรูปธรรม โดยทั่วไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ หรือเมื่อเรายืนยันการเรียกเก็บเงินซ้ำ การชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการจัดส่ง DOBIDOBI ล้มเหลว นโยบายนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ในการเพิกถอน การยกเลิก หรือการคืนเงินตามกฎหมายที่มีผลกับคุณ
4. การสมัครสมาชิกและการยกเลิก
คุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติในอนาคตได้จากเส้นทางการจัดการการสมัครสมาชิก การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคตและจะไม่คืนเงินให้กับระยะเวลาที่ชำระเงินปัจจุบันโดยอัตโนมัติ การซื้อที่เรียกเก็บเงินผ่าน Apple ยังขึ้นอยู่กับกระบวนการซื้อและการคืนเงินของ Apple อีกด้วย
5. วิธีการขอคืนเงิน
ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทันทีหลังจากที่คุณสังเกตเห็นปัญหา รวมที่อยู่อีเมลที่ใช้สำหรับบัญชี DOBIDOBI ของคุณ ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการชำระเงิน วันที่ซื้อ จำนวนเงินและสกุลเงิน และคำอธิบายสั้นๆ อย่าส่งหมายเลขบัตร รหัสผ่าน หรือข้อมูลรับรองการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ
6. ตรวจสอบและคืนเงินวิธีการ
โดยปกติเราจะรับทราบคำขอการสนับสนุนภายใน 2 วันทำการ หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่จำเป็น เมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติ เราจะส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมทุกครั้งที่เป็นไปได้ เวลาที่ผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารของคุณแสดงการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงินและสถานที่
7. สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ
ไม่มีส่วนใดในนโยบายนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิ์ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ หากคุณเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินของคุณได้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราก่อน เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนเงิน
หากต้องการขอรับการตรวจสอบการคืนเงินหรือถามคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน โปรดส่งอีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: +86 188 1906 0130