DOBIDOBI返金ポリシー
返金ポリシー
このポリシーでは、DOBIDOBI 有料サービスに対する払い戻しの申請方法、監査の方法、承認された返金方法について説明します。
サービスプロバイダ
エーサービジョン・テクノロジー株式会社 / AETHER VISION TECHNOLOGY LIMITED 商業登記番号 79987211-000-03-26-3 RM 102, 1/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, HONGKONG
1. デジタルサービスと配信
DOBIDOBIは、DOBIコインやサブスクリプションなどのデジタルAI画像およびビデオ作成サービスを提供します。弊社は物理的な商品を配送しません。商品、価格、通貨、配送方法、および適用される更新条件を事前に提示します。支払いが成功した場合、DOBI コインまたは購読特典はデジタルで DOBIDOBI アカウントに配信されます。
2. 払い戻し審査を申請できる条件
お客様は、同じ注文が重複した差し押さえ、非承認の引き落とし、DOBIDOBI 技術上の不具合により、購入されたサービスまたは DOBI コインを配送しなかった場合、または適用法によって返金を受ける権利が付与された場合、払い戻しの審査を申請することができます。申請を提出することは、自動払い戻しとは等しくありません。注文、アカウントの使用状況、配送記録および適用法に基づいて、当社はその確認を行います。
3. 提供または使用済みサービス
DOBIコイン、購読権および生成結果はデジタルサービスに属します。有料サービスは、既に提供または実質的な使用がなされた後、適用される法的要件がある場合を除き、または、重複した支払い、未承認の支払い、またはDOBIDOBIの未納金が存在することが確認された場合、通常返金されません。このポリシーは、法律に定められた撤回、キャンセル、または払い戻しの権利を制限するものではありません。
4. 購読とキャンセルの延長
サブスクリプション管理ポータルで自動更新をオフにすることができます。キャンセルは、フォローアップの継続費用をブロックするだけであり、現在の支払いサイクルの料金を自動的に払い戻すことはありません。Apple の引き落としによる購入と、Apple の購入および払い戻しプロセスの両方に適用されます。
5. 返金申請の提出方法
問題が発見されたら、カスタマーサービスメールにてご連絡ください。DOBIDOBIアカウントで使用するメールアドレス、注文または支払い認証、購入日、金額、通貨、簡単な説明を記入してください。フルカード番号、パスワード、その他の機密情報のお支払い証明書は送信しないでください。
6. 審査と返金
通常は、サポートリクエストが 2 営業日以内に届いたことを確認します。詳細については、詳細をお知らせします。払い戻しの審査が完了すると、実行可能な方法で元通りに戻ります。支払いサービスまたはカード発行者の実際の入金時間は、支払方法と地域によって異なります。
7. あなたの法的権利
本ポリシーは、適用される消費者保護法の下での除外または制限を行わない権利を除外または制限するものではありません。あなたが支払い業者に請求を却下する場合も、承認されていないと思われる場合は、支払い業者に連絡することができます。私たちは、できるだけ早く問題を調査し、処理するために、最初にご連絡することを推奨します。
返金サポートを申請する
返金審査のリクエストや請求書に関するご質問は、以下までメールでお問い合わせください: [email protected]
電話番号: +86 188 1906 0130